Hướng dẫn: WiFi có sóng nhưng không vào được mạng

Điện thoại báo đã kết nối WiFi, vạch sóng đầy, nhưng không tải được gì. Lúc này chưa chắc bộ phát hỏng. Có thể modem mất đường ra Internet, hoặc máy không được cấp mạng.

Có sóng và có Internet là hai chuyện

Vạch WiFi chỉ nói máy đã nối được với bộ phát trong nhà.

Bộ phát vẫn phát sóng dù modem đã mất mạng từ nhà cung cấp.

Vài việc có thể thử

Cắm dây mạng trực tiếp vào modem. Nếu dây cũng không vào được, lỗi nhiều khả năng ở modem hoặc nhà mạng.

  • Thử điện thoại khác hoặc máy tính khác. Một máy lỗi thì khác với cả nhà đều lỗi.
  • Nếu máy tự nhận địa chỉ dạng 169.254, thường là không được bộ phát cấp mạng.
  • Tắt mở modem đúng lúc ít người dùng và xem lỗi có lặp lại không.

Khi nào nên gọi người xem tận nơi

Nhiều phòng cùng yếu hoặc cùng rớt ở một khu.

  • Có nhiều bộ phát, nhiều tên WiFi, máy chuyển phòng là mất.
  • Quán hoặc công ty đang bán hàng, không thể tắt hết máy để thử.

Tóm lại

Một triệu chứng có thể do nhiều chỗ. Đừng mua máy mới khi chưa thử dây và modem. Văn phòng đang làm việc thì nên hẹn lúc vắng người trước khi rút dây hàng loạt.

Cần hỗ trợ thực tế?

Tham khảo dịch vụ Sửa WiFi yếu, mất sóng, hay bị rớt hoặc gửi mô tả lỗi cho kỹ thuật.

Gửi yêu cầu kiểm tra