Cả văn phòng cùng mất mạng, đèn thiết bị nháy liên tục

Có một lỗi khách hay gặp mà không biết tên: cắm dây mạng thành một vòng kín. Người làm kỹ thuật gọi đó là loop. Lúc đó đèn trên bộ chia mạng nháy lia lịa, nhiều máy cùng chậm hoặc mất mạng.

Bạn đang gặp dấu hiệu nào?

Không phải cứ mất mạng là máy hỏng. Một bàn lỗi khác với cả phòng cùng lỗi. Nhìn các tình huống dưới đây xem có giống chỗ bạn không:

• Mạng đang dùng bình thường rồi đột ngột chậm hoặc mất ở nhiều máy.
• Đèn trên bộ chia mạng nhấp nháy rất nhanh dù ít người đang dùng.
• Rút một sợi dây thì mạng tạm ổn, cắm lại thì hỏng tiếp.
• Trong văn phòng có nhiều bộ chia nhỏ, dây cắm chéo hoặc cắm qua ổ tường không rõ đường đi.

Lúc gọi, bạn chỉ cần nói giúp mấy ý: bao nhiêu máy bị, đang dùng WiFi hay cắm dây, lỗi bắt đầu từ khi nào, và gần đây có ai cắm thêm dây hay đổi thiết bị gì không. Vài câu đó thôi cũng đủ để kỹ thuật hình dung và rút ngắn thời gian dò tại chỗ.

Kỹ thuật sẽ xem những gì

Xem nguyên nhân trước, nói rõ việc sẽ làm và chi phí, rồi mới sửa. Máy nào còn dùng tốt thì giữ, không đổi mới cho có.

1. Hỏi vừa cắm thêm dây hoặc bộ chia nào, xem các dây đang nối với nhau ra sao.
2. Tách từng nhóm máy để tìm đúng nhánh gây lỗi, không rút hết dây một lúc.
3. Tìm chỗ dây bị cắm vòng và chỉnh lại cho mạng không tự nghẽn.
4. Sắp dây gọn, thử lại khi nhiều người dùng cùng lúc.

Những thứ có thể được kiểm tra

Tùy lỗi, có thể là modem nhà mạng, bộ phát WiFi, bộ chia nhiều cổng, dây mạng, đầu cắm, ổ trên tường và chính máy tính hoặc máy in. Chỗ nào chưa hỏng thì không thay.

Các bước làm việc tại Hà Nội

1. Nghe bạn kể lỗi và địa chỉ cần đến.
2. Hẹn giờ, tới nơi và dò từng chặng kết nối để tìm đúng chỗ hỏng.
3. Chỉ cho bạn thấy nguyên nhân, nói rõ cách sửa và chi phí.
4. Bạn đồng ý mới làm, xong thì cắm thử lại nhiều chỗ.
5. Bàn giao, dặn cách dùng để lỗi khỏi lặp lại.

Hết bao nhiêu tiền?

Giá phụ thuộc vào số chỗ bị lỗi, tình trạng dây, có phải thay vật tư hay không và việc khó hay dễ. Bạn xem trước cách Đạt Phát tính tiền sửa mạng, hoặc chụp vài tấm tủ mạng, chỗ hỏng gửi qua Zalo để được nói chừng trước khi hẹn.

Hỏi đáp nhanh

Khu vực phục vụ

Có mặt tại Cầu Giấy, Đống Đa, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Hà Đông và các quận khác trong nội thành Hà Nội.