Khách thường không gọi tên lỗi này. Chỉ thấy cả văn phòng đột ngột chậm hoặc mất mạng, đèn trên bộ chia nhấp nháy rất nhanh. Nguyên nhân hay gặp là dây mạng bị cắm thành một vòng kín. Người làm nghề gọi đó là loop.
Dấu hiệu dễ thấy
Nhiều máy mất mạng cùng lúc, không chỉ một bàn.
- Đèn trên bộ chia mạng nháy lia lịa dù ít người đang dùng.
- Rút một sợi dây nối giữa hai bộ chia thì mạng tạm trở lại.
- Lỗi bắt đầu ngay sau khi ai đó cắm thêm bộ chia nhỏ hoặc nối dây từ ổ này sang ổ khác.
Nên làm gì, không nên làm gì
Nhớ hoặc chụp lại dây đang cắm trước khi rút, kẻo lắp lại không đúng.
- Nhớ việc vừa xảy ra: thêm bộ chia, chuyển bàn, cắm hai đầu dây vào hai ổ trên tường.
- Rút từng nhóm dây vào lúc ít người làm, đừng rút sạch một lúc.
- Khi tìm ra sợi dây thừa, bỏ đường cắm vòng đó. Nếu không chắc, gọi người kiểm tra tận nơi.
Để khỏi bị lại
Ghi chú dây nào đi đâu, nhất là dây nối các bộ chia với nhau.
- Đừng tự nối ổ mạng phòng này sang ổ phòng kia cho tiện.
- Sau khi thêm người hoặc thêm bàn, thử lại mạng trước khi hết giờ làm.
Tóm lại
Một triệu chứng có thể do nhiều chỗ. Đừng mua máy mới khi chưa thử dây và modem. Văn phòng đang làm việc thì nên hẹn lúc vắng người trước khi rút dây hàng loạt.
Tham khảo dịch vụ Cả văn phòng cùng mất mạng, đèn thiết bị nháy liên tục hoặc gửi mô tả lỗi cho kỹ thuật.
Gửi yêu cầu kiểm tra